‘제보’ 통한 복지사각지대 발굴은 한계

사회복지단체 “유급 복지보안관 도입해 능동적으로 찾아 나서야”

2018년 05월 15일 (화) 14:01 입력 2018년 05월 15일 (화) 14:15 수정

대구 북구 노원동 행정복지센터는 최근 주민의 제보로 접수된 어려운 가정을 방문해 복지상담 및 필요한 물품과 서비스를 제공했다고 밝혔다.

이와 관련, 행정복지센터 관계자는 “사례회의를 거쳐 지원키로 한 위기의 노부부가정을 직접 방문해 각종 식자재를 포함한 생활용품, 가전제품 등을 전달했다”며 “또한, 몸이 불편한 노부부가정을 위해 맞춤형급여를 받을 수 있도록 신청서 작성을 도와 접수를 했으며, 아울러 한국에너지재단의 에너지효율개선사업 대상자로 추천해 노후한 연탄보일러를 교체해주기로 했다”라고 말했다.

그 관계자는 또 “가정의 달 5월을 맞아 가족에 대한 사랑을 넘어 소외된 우리 이웃에 대한 관심 실천을 통한 복지공동체 형성에 기여하고자, 찾아가는 복지상담 및 복지사각지대 발굴에 역량을 집중하고 있다”라고 덧붙였다.

유현건 노원동장도 “맞춤형 복지서비스를 제공받아 한층 밝아진 노부부의 모습을 보니 많이 기뻤다”며 “앞으로도 어려움에 처한 복지사각지대를 지속적으로 발굴해 최소한의 인간다운 생활을 유지할 수 있도록 적극 지원하겠다”라고 말했다.

"제보도 중요하지만...이젠 먼저 찾아 나서야"

하지만, 일각에선 “위 사례자의 경우 제보가 없었다면, 지금 이 시간에도 주위와 단절된 채 인간답지 못한 삶을 살아가야 했을 것”이란 지적도 나오고 있다.

실제로, 사회복지단체의 한 관계자는 “지금 이 시간에도 복지사각 지대에서 도움의 손길만을 애타게 기다리는 어려운 이웃들이 우리 주변에 곳곳에 산재해 있다”며 “단지, 복지시스템망에서 빠졌다는 이유 하나만으로 최소한의 인간다운 삶마저 빼앗겨 버린다면, 그 책임은 이 사회가 질 수밖에 없다”라고 강조했다.

그는 또 “단지, 생활비가 없어서 자살이란 극단적인 방법을 선택한 서울 송파의 세 모녀 경우처럼, 정부는 이 사건 이후 찾아가는 복지를 구현하겠다며 야단법석을 떨었지만, 얼마 전 구미에서 발생된 20대 아빠와 갓난아기의 죽음은 아직도 바뀌지 않은 허술한 복지시스템을 그대로 보여준 사례”라며 “이제는 말로만 찾아가는 복지를 외칠 것이 아니라, 동네 곳곳을 훤히 꿰뚫어 볼 수 있는 한층 더 촘촘한 복지시스템망이 필요하다”라고 덧붙였다.

이를테면, 학교밖청소년을 포함한 초중고 학생들의 자원봉사와 연계한 독거노인볼보기 실시, 이웃끼리 어려운 상황을 보살피는 돌봄매니저 도입, 한부모가정이 함께 모여살 수 있는 공동보금자리 제공, 장애인과 비장애인이 더불어 살아가는 공동체마을 결성 등 노인, 장애인, 여성 등 사회적 약자에 대한 촘촘한 복지서비스망이 지금 보다 더 확대될 필요가 있다는 게 사회복지단체들의 주장이다.

또 다른 사회복지단체 관계자는 “주민들의 제보에 의해 수동적으로 복지사각지대를 발굴할 것이 아니라, 이제는 행정복지센터도 어려운 이웃들을 능동적으로 먼저 찾아낼 수 있는 복지보안관제도를 적극 도입할 필요가 있다”며 “동네 터줏대감이나 약방의 감초와 같은 사람을 복지보안관으로 임명해 유급으로 지역을 구석구석 다니게 한다면, 제보에 의해 발굴되는 것보다 훨씬 더 많은 복지사각지대를 발굴해낼 수 있을 것”이라고 말했다.

김은수 기자

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